Site Anti France Eoliennes

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Historique de notre "collaboration" avec France Eoliennes

13-02-2006
prise de contact par mail suite à la consultation du site Internet de France Eoliennes
04-05-2006
accord verbal par téléphone sur la commandes
Mai 2006
changement d’interlocuteur : Mme Le Guennec reprend le dossier et les premiers désagréments commencent avec le manque de réponse et des RDV remis à plusieurs reprises
Les travaux sont prévus en juillet et en septembre 2006
20-05-2006
visite sur place de Mme Le Guennec
22-05-2006
signature du bon de commande et règlement de l’acompte de 30%
01-06-2006
seconde visite sur le terrain de Mme Le Guennec pour refaire sa première étude (trop légère malgré toutes nos remarques concernant l’environnement de l’éolienne lors de la première visite). Les 1ers retards commencent
06-06-2006
1er envoi de la demande de Permis de Construire
12-07-2006
réception du courrier nous signifiant le dossier incomplet de notre Permis de Construire
Juillet 2006
les non réponses et retards se multiplient
31-07-2006
report de la date d’installation à novembre
01-08-2006
engagement de France Eoliennes à effectuer les travaux dès délivrance du Permis de Construire
21-08-2006
reprise des dossiers en retard par un nouvel interlocuteur, Frédéric LEFEVRE
2nd envoi (avec beaucoup de retard) de la demande de Permis de Construire
23-08-2006
problème de communication et de relationnel client évident pour la société France Eoliennes
08-09-2006
envoi de pièces complémentaires pour le Permis de Construire
26-10-2006
changement de gamme de notre éolienne qui passe de 8kW à 10kW à l’initiative de France Eoliennes
15-11-2006
réunion sur site réunissant le paysagiste conseil, les élus, l'instructeur DDE du dossier et FE. On nous indique ce jour qu’un Permis de Construire n’est pas nécessaire pour notre projet (mât inférieur à 12 mètres).
18-11-2006
changement d’option pour le mât sur proposition commerciale de France Eoliennes, passage d’un mât treillis à un mât conique en ayant conscience du retard engendré en conséquence. Proposition de réalisation des travaux avant la fin du mois de novembre
24-11-2006
RDV est fixé pour une intervention le 29-11-2006 pour couler la dalle de béton
29-11-2006
intervention de France Eoliennes pour la dalle et la tranchée (le béton déborde largement de son coffrage et le résultat est loin d’être très esthétique)
Nouvelle proposition du gérant, Frédéric BENEDITE, de tout arrêter

Eolienne dans le brouillard

30-11-2006
mise au point téléphonique des relations France Eoliennes-client. Le projet continue…
11-12-2006
annonce d’une livraison de matériel prévue entre le 20 décembre et le 20 janvier
12-12-2006
montage définitif prévu pour fin janvier par téléphone. Le reste de notre matériel est prêt ou en préparation
25-01-2007
intervention finale prévue le 20-02-2007
16-02-2007
report de l’installation à mars
22-02-2007
envoi de notre matériel à l‘équilibrage alors qu’il était censé être prêt. Livraison de matériel prévu en semaine 10
28-02-2007
imperfection des mâts mais proposition de nous en installer un tout de même (!). Possibilité de remplacer le mât chinois prévu par un mât de conception française mais avec un délai de livraison de 8 semaines
Les démarches administratives ne sont lancées que maintenant alors que tout était réuni pour pouvoir le faire des mois auparavant
06-03-2007
monsieur BENEDITE nous indique que monsieur LEFEUVRE, directeur technique résidant à Rennes, nous rendra visite la semaine suivante (encore un nouvel interlocuteur !)
12-03-2007
le directeur technique de Rennes ne rejoint France Eoliennes qu’en avril
29-03-2007
accord sur la fourniture d’un mât chinois puisque les mâts Petitjean ne conviennent pas et pour éviter d’encore retarder la mise en service. Confirmation de la visite de monsieur LEFEUVRE. 1er accord sur une remise financière en compensation de tous les désagréments subis.
L’ERD doit prendre contact avec nous pour le devis de raccordement
Choix du contrat d’achat auprès de l’AOA sur demande de France Eoliennes. Il est temps d’engager cette démarche qui aurait pu/dû être faite bien avant !
10-04-2007
RDV est enfin pris avec l’ERD pour le mercredi 18 avril à 11h
11-04-2007
l’ERD nous indique que l’éolienne peut tout à fait être montée sans leur intervention alors que France Eoliennes prétend le contraire depuis de nombreux mois !
16-04-2007
l’absence de réponse continue, seule une personne a le respect de nous répondre chez France Eoliennes mais celle-ci ne maîtrise pas le dossier dans son intégralité. Elle reprend personnellement et à son initiative un suivi le 30-04-2007
11-04-2007
monsieur LEFEUVRE annule sa présence au RDV avec l’ERD
18-04-2007
visite de l’ERD pour établir le devis d’installation du compteur de production
27-04-2007
monsieur BENEDITE prouve sa méconnaissance de notre dossier en ne sachant même pas à quoi correspondent les travaux débutés chez nous et quel type de matériel nous avons choisi. Le projet continue inlassablement de prendre du retard.
Nous apprenons que France Eoliennes n’a jamais raccordé d’éolienne au réseau électrique. Livraison et installation la semaine suivante
30-04-2007
France Eoliennes nous apprend à notre grande surprise que le délai total pour raccordement au réseau se situe entre 4 mois et demi et six mois ce qui repousse encore l’installation à juillet ou août 2007 !
02-05-2007
France Eoliennes réclame le paiement de 40% du montant total à la livraison d’une partie du matériel contrairement au contrat conclu entre les 2 parties
La directrice administrative demande à monsieur Bénédite de nous appeler pour clarifier la situation. Ce ne sera jamais fait…
France Eoliennes nous demande pour la énième fois quel type de revente nous choisissons alors que la décision est prise et connu depuis le début du projet !
07-05-2007
nous acceptons les 40% à la livraison d’une partie du matériel mais à certaines conditions.
Demande d’une attestation d’assurance de Responsabilité Civile mentionnant l’éolienne
15-05-2007
France Eoliennes reconnaît un retard d’un an dans certaines démarches administratives
Nouveau changement concernant les mâts !
01-06-2007
France Eoliennes est incapable de planifier une intervention pour le montage mécanique de l’éolienne
16-06-2007
1er courrier recommandé de mise en demeure d’achever les travaux
19-06-2007
on nous apprend que du gros matériel accompagne l’éolienne et devra être stocké dans notre garage. Sur notre demande, nous obtenons les données techniques concernant ce matériel qui apparaît subitement dans notre projet !
20-06-2007
envoi d’un courrier pour planifier les futures interventions de France Eoliennes et en réponse à notre courrier recommandé du 16-06-2007
11-07-2007
réception de la réponse à notre courrier recommandé du 16-06-2007 nous indiquant simplement les dates de livraison et de levage du  mât
13-07-2007
après maintes relances, nous obtenons des dates d’intervention : livraison du matériel le 17-07-2007 et levage le 24-07-2007
Nous apprenons que les dernières pièces manquantes ne sont envoyées qu’au cours de cette semaine alors que toutes ces démarches devraient être entreprises et terminées depuis longtemps indépendamment des travaux physiques sur le terrain
Le projet continue de prendre du retard pour cause de démarches administratives lancées trop tardivement
17-07-2007
livraison du rotor et des pâles ainsi que de l’aérogénérateur
24-07-2007
nouvelle demande d’attestation d’assurance mentionnant cette fois-ci «clairement la  présence d’une installation de production raccordée au réseau public de distribution »
Livraison du mât Petitjean
Les ouvriers découvrent complètement le chantier malgré nos nombreux mails spécifiant les caractéristiques de notre chantier
Réception du contrat de l’ERD avec de nombreuses erreurs
25-07-2007
fin de l’intervention de France Eoliennes pour le montage mécanique de l’éolienne
30-07-2007
suite à une relance de notre part, nous apprenons que la livraison prévue du lendemain est reportée sans avoir été prévenu au préalable ! Sans nos relances successives, aucune information ne nous parvient et nous prenons des jours de disponibilité professionnelle pour rien
retard dans la livraison du matériel électrique donc interventions repoussées
demande de rencontre avec monsieur Bénédite mais impossible pour lui
proposition d’allonger la période de garantie du matériel à 5 ans pour compenser tous ces retards incessants
31-07-2007
relances vaines pour obtenir des réponses et des informations sur notre projet
Début de négociation financière en guise de dédommagement pour tous les désagréments subis jusqu’ici
02-08-2007
un nouveau mandat est nécessaire pour effectuer certaines démarches : cela retarde d’autant le projet
15-08-2007
2nd courrier recommandé de mise en demeure d’achever les travaux. Celui-ci restera sans réponse
27-08-2007
planification de l’intervention de l’ERD au 12-09-2007. L’ERD nous signale que la combinaison d’appareils choisis pour raccorder notre éolienne au réseau ne convient pas
Planification d’une intervention de France Eoliennes pour le 30-08-2007 pour le creusage d’une tranchée à l’aide d’une mini-pelle
Appel de Gérard LEBOUTEILLER, le nouveau responsable exploitation pour évoquer notre projet
28-08-2007
notre tranchée sera faite à la pioche maintenant avec virements et revirements de conditions (profondeur tranchée). Lors de l’intervention, changement de la boulonnerie du rotor, vérification des scellements chimiques, dégrossissement de notre dalle de béton
Nouveau changement,  la boulonnerie ne sera pas changée
France Eoliennes s’aperçoit que le matériel ne correspond pas en puissance à l’installation donc retarde la livraison de l’onduleur en conséquence de plusieurs semaines (obligatoire pour ne pas hériter d’un onduleur d’une trop faible puissance qui pourrait endommager notre installation). Le RDV de l’ERD du 12-09-2007 doit être reporté
Demande pour faire un point avec les ingénieurs de France Eoliennes qui restera sans suite…
Monsieur Bénédite nous affirme que notre puissance d’abonnement est suffisante pour notre installation éolienne et annonce la réponse à notre recommandé pour la fin de semaine tout en reconnaissant les manquements de sa société
30-08-2007
nous apprenons que notre abonnement EDF d’une puissance de 6kVA doit passer à 12kVA pour ne pas endommager ou perturber notre installation pour un montant de 170 euros supplémentaires par an ! Ce coût n’avait jamais été évoqué auparavant et donc pas pris en compte dans l’étude d’amortissement !
03-09-2007
demande de signature d’une attestation de conformité pour nous prémunir d’éventuelles futures mauvaises surprises sur le fonctionnement de notre installation
04-09-2007
l’intervention de l’ERD est reportée au 25-09-2007 mais le matériel en attente continue de prendre du retard. Demande officielle de RDV à monsieur Bénédite.
05-09-2007
tergiversations sur l’organisation de l’intervention et sur qui fait quoi. Monsieur Bénédite établit un récapitulatif du matériel de notre projet…
Demande de RDV réitérée
18-09-2007
l’ERD attend des documents de France Eoliennes mais ceux-ci n’arrivent pas et retardent la planification de leur 2nde intervention
19-09-2007
monsieur Bénédite s’engage à nous rendre visite une fois l’installation terminée. Il annonce encore une fois une réponse au 2nd courrier recommandé de mise en demeure d’achever les travaux.
Monsieur Bénédite menace de ne pas finir les travaux en raison de risques de ne pas être payé
Les documents de France Eoliennes pour l’ERD ne conviennent toujours pas !
21-09-2007
envoi du fichier de réclamations financières pour engager des négociations sérieuses
Un mail URGENT restera sans réponse malgré un nouveau report d’intervention en prévision
25-09-2007
installation du compteur de production par l’ERD
1ère proposition officielle d’entente financière de monsieur Bénédite
28-09-2007
livraison et installation de l’onduleur planifiée pour le 03-10-2007
Report possible de cette intervention au 04-10-2007. Pas facile de prévoir ses disponibilités !
01-10-2007
Nathalie de France Eoliennes me demande le solde de la facture
03-10-2007
livraison du mauvais onduleur
04-10-2007
livraison du bon onduleur et commencement de l’installation électrique
06-10-2007
confirmation enfin du 2nd RDV de l’ERD pour le 18-10-2007
10-10-2007
planification de la suite de l’installation électrique pour le 16/17-10-2007. Nouvel interlocuteur (encore !) pour ce projet : Nathalie Gidelle
16-10-2007
installation de la partie électrique de l’installation
17-10-2007
suite de l’installation de la partie électrique de l’installation
18-10-2007
réclamation auprès de l’AOA (Agence Obligations d'Achats) concernant le contrat d’achat d’électricité : la date de début n’est pas la bonne. Ce genre de démarche ne devrait pas nous incomber étant donné la formule choisie chez France Eoliennes…
Mise en route de l’éolienne après les tests de découplage réalisés par l’ERD et constatation de la forte vibration du mât. L’anomalie ira en grandissant au fur et à mesure de la journée pour finir par nous obliger à stopper l’éolienne au risque d’endommager l’installation mécanique. Reste de nombreux points à régler…
France Eoliennes réclame les témoignages numériques du lancement de notre éolienne
Accord financier trouvé et officiellement confirmé par monsieur Bénédite tout en reconnaissant que le projet ne s’est pas déroulé dans les meilleures conditions

Eolienne enfin là !

20-10-2007
monsieur Bénédite s’engage à faire le nécessaire pour remédier à toutes les anomalies de notre installation
22-10-2007
un ingénieur électricien de France Eoliennes propose d’installer la temporisation d’une façon différente de celle préconisée par l’ERD
1er récapitulatif du « reste à faire » sur notre installation
24-10-2007
après maintes démarches, nous obtenons la régularisation de la date de début de contrat d’achat d’électricité auprès de l’AOA
26-10-2007
planification d’une intervention France Eoliennes pour tenter de résoudre les problèmes mécaniques de l’intervention : percement du bout des pâles pour évacuer l’eau éventuellement infiltrée dedans sinon changement du rotor et des pâles.
Envoi attestation TVA
29-10-2007
Arnaud Levavasseur, ingénieur mécanique chez France Eoliennes, évoque un problème de conception du mât Petitjean qui n’a pas été testé pour une éolienne mais juste pour supporter le poids de l’aérogénérateur
Monsieur Le Digabel nous indique se renseigner auprès du fournisseur de l’onduleur pour comprendre son fonctionnement et son réglage et persiste dans son intention d’installer la temporisation à sa façon et non celle préconisée par EDF et donc règlementaire
Nous confirmons notre intention de régler le solde de la facture lorsque tout fonctionnera correctement
Enumération des choses à faire pour la prochaine venue de France Eoliennes et bref récapitulatif de leurs précédentes venues
31-10-2007
intervention de France Eoliennes. Malgré mes recommandations et listes complètes, les ouvriers arrivent sans nacelle pour percer voire changer les pâles ! Ils repartent sur Rennes chercher une nacelle pour constater un défaut de conception sur une pièce « usinée à l’envers » au niveau du rotor. Il faudra changer le rotor et les pâles qui ne sont pas là malgré les prévisions de France Eoliennes.
Bilan de l’intervention du jour de France Eoliennes : ça ne fonctionne pas
07-11-2007
toujours pas d’obtention de réponse du fournisseur pour l’onduleur et entêtement de monsieur Le Digabel à vouloir installer la temporisation à sa façon au mépris de toutes les règles imposées par EDF
Attente de la planification de l’intervention de France Eoliennes pour changer le rotor et les pâles : prévue le plus vite possible, dès la semaine 46 si possible
08-11-2007
1ère menace de procès en réponse à l’absence de réaction de France Eoliennes
Planification des futures interventions de France Eoliennes (il est prévu de déposer le mât, faire de nouveaux scellements chimiques et relever le mât après 72h de prise des scellements.) : mardi 20-11-2007 et vendredi 23-11-2007
12-11-2007
contact direct par Internet du fournisseur de l’onduleur
13-11-2007
simple mail de monsieur Bénédite pour nous signifier qu’il souhaite rompre le contrat qui nous lie et stopper définitivement les travaux chez nous. Il contacte son avocat et interrompt toutes les interventions planifiées chez nous. Il m’invite (discrètement en P.S. du message) à l’appeler si je le souhaite
Conversation téléphonique pour y voir plus clair : monsieur Bénédite refuse de continuer de travailler avec nous car il ne pourra satisfaire notre degré d’exigence, il se fout (selon ses propres propos) des coûts et tracas engendrés par sa décision et va visiter immédiatement son avocat pour nous faire une proposition en conséquence (cf. mail du mardi 13 novembre 2007 12:44  « Je vous confirme en ce sens une proposition claire par courrier dans les  48h00, par ailleurs nous remettrons en état votre terrain et vous  rembourserons votre acompte + les intérêts. »)
Réponse très rapide du fournisseur « injoignable » (ou non réactif) par France Eoliennes
message électronique à l’attention de monsieur Bénédite qui restera sans réponse…
message électronique à l’attention de monsieur Levavasseur qui restera sans réponse…
message électronique à l’attention de monsieur Le Digabel qui restera sans réponse…
15-11-2007
courrier recommandé de France Eoliennes pour nous signifier leur refus de terminer les travaux et d’honorer leur contrat
16-11-2007
message électronique à l’attention de monsieur Bénédite, Levavasseur, Le Digabel qui restera sans réponse…
Demande d’activer la proposition d’« arrangement » envisagée par monsieur Bénédite
17-11-2007
réponse au courrier recommandé de France Eoliennes exprimant nos souhaits sur la suite à donner au projet
21-11-2007
courrier recommandé de France Eoliennes pour nous confirmer leur refus de terminer les travaux et d’honorer leur contrat
24-11-2007
réponse au courrier recommandé de France Eoliennes exprimant nos souhaits sur la suite à donner au projet en leur rappelant leurs obligations
26-11-2007
ERD nous fait parvenir les consignes à respecter pour la mise en place de la temporisation
30-11-2007
courrier recommandé de France Eoliennes pour nous confirmer à nouveau leur refus de terminer les travaux et d’honorer leur contrat et exposer leur point de vue de la situation
09-12-2007
réponse au courrier recommandé de France Eoliennes exprimant nos souhaits sur la suite à donner au projet en leur rappelant à nouveau leurs obligations et se terminant par une « menace » de recours judiciaire
Fin 2007- début 2008
audit de notre installation par une autre société
Conseil auprès d’un avocat et échange de multiples courriers recommandés avec France Eoliennes
Dernière tentative d’accord « amiable »
Fin mai 2008
accord trouvé, reste à l’officialiser
13-06-2008
démontage de notre éolienne sauf le mât et récupération de tout le matériel par France Eoliennes
11-09-2008
réception du courrier de monsieur Bénédite me signifiant son refus de me rendre mon dossier client complet suite à mes demandes répétées depuis des mois (sans réponse) en ce sens
12-09-2008
l’assistante de direction Anna Lukyanova s’amuse de mon agacement à ne pas obtenir gain de cause concernant mon dossier client : elle envoie un mail très désobligeant qui n’aurait jamais dû sortir de chez France Eoliennes mais que je reçois en copie. Un appel téléphonique de ma part suivra pour exposer mon point de vue sur ce fait et réclamer de nouveau mon dossier client complet QUI M’APPARTIENT
15-09-2008
l’assistante de direction n’ayant rien compris à mon discours du vendredi précédent, elle me retourne un non-lieu dans ma demande « dossier client ». Monsieur Bénédite prend le relais de la correspondance (uniquement parce que le ton monte – comme à son habitude) me soutenant que je possède déjà mon dossier complet alors que j’ai la preuve du manque de pièce(s) originale(s) dans ce dossier ! Il m’explique qu’il n’a pas de temps à me consacrer et qu’il cesse ainsi toute communication. Il m’avertit qu’il va écrire aux administrations fiscales pour dénoncer ma situation (suite à l’accord trouvé pour rompre notre « collaboration ») et je fais donc la demande d’une copie de ce courrier pour ajouter à mon dossier et vérifier les propos de France Eoliennes. Toujours rien à ce jour…

Fin de notre « collaboration » avec cette société

Début d'un nouveau projet avec une autre société…
Soleil sur l'éolienne

Et pour le Service Après Vente France Eoliennes !

05-11-2008
Fermeture du site http://anti.franceeoliennes.free.fr par le Fournisseur d’Accès Internet Free sur injonction d’un huissier mandaté par Bénédite. Free obtempère sans aucune vérification et au mépris du contrat qui me lie à eux. Cette page était en ligne depuis début octobre 2008.
13-11-2008
Mise en ligne du site www.anti-france-eoliennes.fr chez un hébergeur professionnel
03-02-2009
Fermeture du site www.anti-france-eoliennes.fr sur demande de l’avocat de Bénédite auprès de mon hébergeur. Après modification de la page d’accueil et la suppression de 3 mots dérangeants l’hébergeur, le site est à nouveau en ligne le 04-02-2009 !

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